Politique de retour et de remboursement

Dernière mise à jour : [12 Juin 2026]

Chez Noble Félin, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez bénéficier de notre politique de retour et de remboursement dans les conditions suivantes.

Délai de retour

Vous disposez d'un délai de 30 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, l'article doit :

• Être dans son état d'origine ;
• Ne pas avoir été utilisé de manière excessive ;
• Être retourné avec son emballage d'origine lorsque cela est possible ;
• Être accompagné d'une preuve d'achat (numéro de commande ou facture).

Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions.

Frais de retour

Les retours sont entièrement gratuits pour nos clients.

Après validation de votre demande, nous vous fournirons les instructions nécessaires pour effectuer le retour de votre article.

Frais de restockage

Aucun frais de restockage ne sera appliqué.

Articles exclus

À ce jour, aucun article vendu sur notre boutique n'est considéré comme une vente ferme. Tous les produits peuvent faire l'objet d'une demande de retour conformément aux conditions de la présente politique.

Toutefois, nous nous réservons le droit de refuser un retour en cas d'abus manifeste ou de non-respect des conditions de retour.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'acceptation ou du refus de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat dans un délai de 14 jours maximum à compter de la validation du retour.

Selon votre établissement bancaire, le délai d'apparition des fonds sur votre compte peut varier.

Produits défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans les meilleurs délais à l'adresse suivante :

loic.censier@gmail.com

Nous prendrons en charge la résolution du problème sans frais supplémentaires.

Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne applicable aux consommateurs, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à :

loic.censier@gmail.com

Contact

Pour toute question concernant les retours ou les remboursements, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : loic.censier@gmail.com

Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.